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郡 친절마인드 향상 위한 직원 친절교육 실시
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승인 2019.05.08  11:52:08
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고령군은 지난 1일 군청 대가야홀에서 지구시민운동연합경북지부 박선규 강사를 초청해 250여 명의 군청과 읍면 직원을 대상으로 직원 친절교육을 가졌다.
이번 교육은 공공서비스에 대한 민원인의 기대가 날로 증가함에 따라 조직과 공무원 개개인의 친절서비스 역량 향상과 변화에 능동적으로 대응하기 위해 마련됐다.
강의 주제는 “생각이 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 결과가 바뀜으로 자기자신에 대한 긍정적인 생각이 민원인에 대한 친절 서비스로 나타난다”며 마인드 확립으로 고객 위주 서비스를 실현할 것을 강조했다.

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